[PL] WooCommerce

Autoryzacja

Posiadamy dwa środowiska (Manager Paczek x API) - testowe i produkcyjne. Dane należy wygenerować dla tego środowiska, którego obecnie używamy.

Środowisko produkcyjne

Środowisko testowe (Sandbox)

Instalacja

Zaloguj się do panelu administracyjnego Twojego sklepu na platformie WooCommerce

1. Przejdź do zakładki Wtyczki → Zainstalowane wtyczki

Open

2. W tej zakładce wybieramy przycisk Dodaj nową a następnie Wyślij wtyczkę na serwer

(Kliknij przycisk i wrzuć paczkę instalacyjną w postaci Archiwum)

Konfiguracja

Wyszukiwanie modułu w celu dalszej konfiguracji następuje w zakładce InPost → Ustawienia

Dane logowania (Autoryzacja)

W tym miejscu możesz uzupełnić dane dostępowe do API (Token, ID organizacji), która można wygenerować samemu w Managerze Paczek w zakładce „API”

(Dostęp do środowisk znajduje się na początku tej dokumentacji)

Ubezpieczenie

Opcje wysyłki

Dodatkowe opcje

• Checkbox włączający metody dostawy InPost we wszystkich produktach na raz

• Działa tylko wtedy gdy w produkcie jest ustawiona waga

• Wysyła maila do klienta o utworzeniu przesyłki

• Zmienia status zamówienia po utworzeniu przesyłki w zamówieniu

• Umożliwia zmianę koloru przycisku w checkoucie

Punkt odbioru

Nadawca

Tryb Debugowania

Ten tryb pozwala włączyć dodatkowe opcje dostępne dla administratora jak i zmienić miejsce wyświetlania przycisku “Wybierz Paczkomat”

• Włącz tryb JS przycisku mapy → Ustawienie dla sklepów Multisite (w przypadku braku przycisku “Wybierz Paczkomat”)

Szybkie Zwroty

Usługa pozwala klientom na zwrot przesyłki zamówionej w sklepie poprzez Paczkomat®

1. W konfiguracji wtyczki należy podać link do formularza Szybkich Zwrotów (np. https://szybkiezwroty.pl/pl/Nazwa_sklepu). Link tworzy się po założeniu konta w tej usłudze poprzez Przedstawiciela Handlowego

2. Klient, który jest zalogowania w sklepie w zakładce zamówienia widzi nowy przycisk Szybkie Zwroty to pozwala na przeniesienie się do Państwa formularza gdzie może dokonać zwrotu

Tworzenie metod wysyłki (koszyk)

Konfiguracja

Aby skonfigurować usługi dostępne w koszyku należy każdą z osobna dodać w konfiguracji

1. W tym celu należy przejść do zakładki WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka

2. Wybrać kraj (przycisk edytuj)

3. Kliknąć Dodaj metodę wysyłki

4. Wybrać konkretną usługę, która nas interesuje

5. Usługa zostaje dodana. Należy ją skonfigurować

Wybierając usługę mamy możliwość jej konfiguracji:

• zmiana nazwy usługi

Nazwę usługi i logo należy dodać zgodnie z wytycznymi zawartymi w „Poradniku skutecznej implementacji dostaw InPost w koszyku e-commerce”

Poradnik implementacji dostaw znajdziesz pod adresem:
https://inpost.pl/sites/default/files/2023-07/Przewodnik-skutecznej-implementacji-dostaw_InPost-w-koszyku-e-commerce.pdf

• zmiana logo (pierwotnie aktualne logo jest już dodane do metody dostawy)

• ustawienia kwoty, od której obowiązuje darmowa dostawa

• możliwość dodania tekstu “darmowa wysyłka” w checkoucie

• włączenia rabatu dla kuponów

• ustawienia ceny za przesyłkę

• czy przesyłka ma być opodatkowana (zgodnie z zasadami WooCommerce)

+ Dodatkowo odznaczając Jednolita stawka można ustawić cenę wysyłki pod względem wagi w koszyku, gabarytu jak i ceny samego produktów.

• konfiguracja klasy wysyłkowej

Podgląd:

Przykład wyróżnienia konkretnej dostawy dla danego gabarytu:

Jeśli chcemy bo przesyłki małe do 3 kg były wysyłane za pomocą usługi Paczkomat® należy:

w usłudze Paczkomat® ustawić wagę od 0-3kg → cena

w usłudze Kurierskiej ustawić wagę 3-25kg → cena

W ten sposób w zależności od wybranego produktu (i jego wagi) będzie podstawiać się konkretna usługa

Klasa wysyłkowa

Skonfigurowanie klasy wysyłkowej pozwala na grupowanie produktów jeśli chodzi o ceny. Tworzymy klasę wysyłkową, którą w ustawieniach produktu możemy przypisać do konkretnego przedmiotu/przedmiotów.

Możemy dodawać dowolną ilość klas wysyłkowych.

Tworzenie klasy

1. Należy utworzyć klasy wysyłkowe w zakładce WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → Klasy wysyłkowe → Dodaj nową klasę wysyłkową

Konfigurowanie w metodzie dostawy

WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → Strefa

W danej formie dostawy np. InPost Paczkomat® 24/7 należy określić jakie koszty wysyłki będą w konkretnej klasie

Priorytet obliczania ceny dostawy

1. jeśli zostanie osiągnięty próg darmowej dostawy to - darmowa dostawa

2. jeśli próg darmowej dostawy nie zostanie osiągnięty - bierzemy cenę za klasę dostawy

3. jeżeli klasa dostawy nie jest określona - to ustawienia naszego pluginu (płaska stawka lub cena z tabeli względem gabarytu/wagi)

Konfiguracja w produkcie

Przechodząc do konkretnego produktu należy w zakładce Wysyłka ustawić do jakiej klasy wysyłkowej ma należeć

InPost Paczkomat® Paczka Ekonomiczna

Produkty zamówione w ramach udostępnianej usługi InPost Paczkomat® Paczka Ekonomiczna zyskują atrakcyjną cenę dostawy. Odbieranie przesyłek ekonomicznych z Paczkomat® InPost to najbezpieczniejszy sposób na realizację zamówień internetowych, zwłaszcza przy pomocy zdalnego otwierania skrytki poprzez aplikację InPost Mobile

Do działania usługi należy dodać nową metodę wysyłki

1. Zakładka WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka → Dodaj metodę wysyłki

2. Następnie należy skonfigurować usługę Podając identyfikator produktu handlowego podanego w umowie i uzupełnić cenę za usługę

3. Po wybraniu przez klienta usługi InPost Paczkomat Paczka Ekonomiczna  w zamówieniu pojawi się informacja o usłudze i o wariancie.

InPost Paczka w Weekend

W celu udostępniania usługi Paczka w Weekend należy dodać nową metodę dostawy.

1. W tym celu należy przejść do zakładki WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka

2. Wybrać kraj (przycisk edytuj)

3. Kliknąć Dodaj metodę wysyłki

Z listy wybieramy: InPost Paczka w Weekend

Przechodzimy do konfiguracji dostawy:

Ustawiając konkretny dzień i godziny wskazujemy w jakich godzinach podana usługa ma się pokazywać w koszyku na stronie www

Obsługa zamówień/wysyłki

Tworzenie przesyłki w zamówieniu

Umożliwia generowanie etykiet, tworzenie przesyłek, drukowanie zleceń odbioru

Przechodząc do konkretnego zamówienia po wybraniu przez klienta konkretnej usługi pojawia się okno dot. wysyłki InPost

Po uzupełnieniu i weryfikacji danych należy nacisnąć przycisk Wyślij przesyłkę by wygenerować paczkę i nadać numer trackingowy

Po chwili pojawia się przycisk Pobierz etykietę i numer trackingowy

Tworzenie wielu przesyłek w zamówieniu

W zamówieniu jest możliwość tworzenia kilku paczek

1. Po utworzeniu pierwszej przesyłki pod przyciskiem Pobierz należy kliknąć Utwórz kolejną przesyłkę

2. Należy wybrać metodę dostawy dla kolejnej przesyłki i kliknąć Dodaj kolejną paczkę

3. Pokazuje się nowe okno z informacjami o wysyłce. Wybieramy przycisk Utwórz przesyłkę

4. Okno się odświeża i pojawia się możliwość pobrania etykiety

Masowe pobieranie etykiet

Wtyczka pozwala na masowe pobieranie etykiet

Są dwa miejsca, w których można to zrobić

1. Zakładka Zamówienia - przycisk Działania masowe na górze tabeli:

2. Zakładka InPost - Przesyłki - przycisk Pobierz etykiety (po zaznaczeniu przesyłek)

Utworzenie zlecenia podjazdu kuriera

Zakładki:

InPost → Przesyłki

W tym miejscu możliwa jest obsługa i podgląd zleceń podjazdu, aktualnie procesowanych oraz nadanych przesyłek, generowanie etykiet, tworzenie i drukowanie zleceń odbioru

Panel pozwala na podgląd przesyłek, które otrzymały już numer trackingowy

1. Pojawią się przesyłki, których sposób nadania to Kurier

2. Należy zaznaczyć przesyłkę bądź kilka przesyłek wybrać punkt odbioru przesyłki i kliknąć w Zamów Kuriera

Konfiguracja produktów

Szablony

W każdym z produktów jest możliwość określenia konkretnych wymiarów dla przesyłek kurierskich i gabarytów dla przesyłek Paczkomat®. Są automatycznie pobierane do zamówienia.

Dostępność usług

Bezpośrednio w produkcie należy ustawić widoczność poszczególnych usług w koszyku (nowo utworzonych również):

Obsługa kuponów na dostawę

Obsługę kuponów w koszyku można włączyć w miejscu WooCommerce → Ustawienia → Ogólne → Włącz kupony

Konfiguracja znajduję się w zakładce Marketing → Kupony

1. Klikamy dodaj kupon

2. Wybieramy z Typ rabatu → Inpost

3. Ustalamy wartość kuponu, jego nazwę, datę wygaśnięcia i dla jakich form dostawy ma się pojawić

4. Klikamy Opublikuj

W koszyku po dodaniu kuponu przez klienta informacja o obniżce pokazuje się nad wysyłką a kwota wysyłki obniża się o wartość kuponu

Integracja z Flexible Shipping

Nasz moduł pozwala na integrację z wtyczką Flexible Shipping

Aby skonfigurować usługi dostępne w koszyku należy każdą z osobna dodać w konfiguracji wtyczki

1. W tym celu należy przejść do zakładki WooCommerce → Ustawienia → Wysyłka

2. Wybrać kraj (przycisk edytuj)

3. Kliknąć Dodaj metodę wysyłki

4. Wybrać Flexible Shipping

Po utworzeniu formy dostawy należy ją skonfigurować

Przechodzimy do konkretnej nowo utworzonej usługi, która wstępnie nazywa się Flexible Shipping i klikamy Edytuj

1. Uzupełniamy nazwę usługi

2. Wybieramy konkretną usługę przypisaną do InPost API

3. Ustawiamy cenę i konfigurujemy dalsze ustawienia wtyczki Flexible Shipping

Częste problemy

Wystąpił błąd podczas łączenia z API

• Jednym z powodów powyższego błędu jest moment gdy dane podane w miejscu ID organizacji i Token są nieprawidłowe - lub podane dane nie dotyczą Typu API: Sandbox (Sandbox i Produkcja to są dwa osobne środowiska i posiadają różne ID organizacji)

Po każdej modyfikacji tokenu lub ID organizacji należy zapisać ustawienia (tylko wtedy następuje weryfikacja danych autoryzacyjnych)

• Ten błąd może się również pojawić gdy połączenie sklepu z API jest zablokowane - po stronie serwera sklepu (należy zweryfikować ten stan w swoim hostingu) lub po naszej stronie. W tym celu prosimy o kontakt poprzez nasz formularz https://inpost.pl/formularz-wsparcie  

Tworzenie przesyłki - Oferta wybrana

W zamówieniu podczas tworzenia przesyłki w statusie zamiast nr tracking pojawia się Status: oferta wybrana

To oznacza ,że przesyłka nie została utworzona.

Możliwe powody:

1. Brak środków na koncie w Manager Paczek (w przypadku klientów Prepaid)

2. Brak nr konta bankowego w Manager Paczek

3. W przypadku usługi kurierskiej brak podpiętej umowy kurierskiej w Manager Paczek

Geowidget - brak dostępu

Gdy w koszyku w Geowidget pokazuje się błąd “Brak dostępu, sprawdź czy token został wygenerowany dla odpowiedniej witryny” należy ponownie wygenerować token do Geowidget w Manager Paczek ale podając poprawny adres witryny sklepu. Błąd dotyczy podania niepoprawnego adresu URL sklepu.

Brak dostaw w koszyku InPost

Brak usług w produkcie

W konkretnym produkcie należy dodać usługi InPost:

Można również za jednym razem dodać do wszystkich produktów usługi InPost:

Metoda dostawy ‘Darmowa Dostawa’

Ta metoda w WooCommerce powoduje ,że gdy spełni warunek i może zostać wyświetlona w koszyku przy produkcie usuwa wszystkie inne dostępne metody dostawy.

Należy ją usunąć.

Darmową dostawę od konkretnej kwoty można ustawić w naszych metodach InPost

Brak przycisku “Wybierz Paczkomat”

Sprawdź:

1. Token do Geowidget - wygenerować go bez podawania URL strony

2. Zainstalować najnowszą wersję wtyczki

3. Sprawdzić czy dodana metoda dostawy została wykonana zgodnie z dokumentacją

https://dokumentacja-inpost.atlassian.net/wiki/spaces/PL/pages/61833233/PL+WooCommerce#Tworzenie-metod-wysy%C5%82ki-(koszyk)

4. Przetestować czy coś zmienia włączenie w konfiguracji wtyczki opcji: Tryb JS (na samym dole w debugowaniu)

W przypadku braku poprawy prosimy o kontakt z nami za pomocą formularza https://inpost.pl/formularz-wsparcie  

Kontakt

W przypadku pytań zapraszamy do skorzystania z formularza kontaktowego Działu integracji, który dostępny jest tu: https://inpost.pl/formularz-wsparcie  

 Po wejściu w formularz wystarczy z listy wybrać opcję "Wsparcie Klienta”, w kategorii wybrać: Moduł InPost, a w polu "Proszę podać nazwę modułu” podajemy: WooCommerce